Общественный совет оценил качество оказания социальных услуг в Мичуринске и районе

07 июля 2016, 11:18 1408

Общественный совет при управлении социальной защиты и семейной политики Тамбовской области провёл независимую оценку качества оказания услуг организацией «Центр социальных услуг для населения города Мичуринска и Мичуринского района».

© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (07/07/2016 - 12:18)

Участниками мероприятий выступили члены Общественного совета, работники Центра социальной помощи семье и детям «Дом милосердия», волонтёры из числа студентов Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина, представители общественных организаций, граждане - получатели социальных услуг, - всего более сорока человек.
Комиссия рассматривала такие показатели, как открытость и доступность информации, комфортность условий и доступность получения социальных услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья, время ожидания в очереди при получении социальной услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, удовлетворённость качеством обслуживания. В качестве источников информации были использованы: официальный сайт учреждения, стенды, статистические данные, результаты анкетирования получателей социальных услуг, публикации в средствах массовой информации, контрольные обращения в учреждение по телефону и электронной почте.
В итоге работа Центра социальных услуг для населения города Мичуринска и Мичуринского района была оценена в 29,7 балла из 33 возможных. За высокие показатели учреждение получило Благодарственное письмо Общественного совета при управлении социальной защиты и семейной политики области. Не останавливаясь на достигнутом, коллектив центра продолжит совершенствовать методы работы.
 

Подготовила Ирина Васильева.