От старого он отличается не только внешним видом, но и тем, что на нём появилось множество полезных сервисов, к примеру, предварительный заказ документов и предварительная запись на приём. Для этого необходимо зайти в раздел «Электронные сервисы», заполнить личные данные и контактную информацию и выбрать необходимый документ из списка. При этом клиент сразу сможет посмотреть дату, когда он будет готов.
Также через сайт ПФР можно заранее записаться на приём в любой территориальный орган Пенсионного фонда. Сделать это можно через тот же раздел «Электронные сервисы». В прошлом году в нашей области с помощью этого сервиса записались на приём и получили документы 5317 человек.
Кроме того, клиенты территориальных органов ПФР Тамбовской области заказать документы и записаться на приём в клиентскую службу могут и по телефону. Информация о них размещена на региональном сегменте отделения ПФР на сайте Пенсионного фонда России (www.pfrf.ru) в подразделе «Информация для жителей региона». В 2014 году записались на приём по телефону 3442 человека, ещё 70 человек заказали необходимые им документы.