Центр управления регионом помогает муниципалитетам делать жизнь людей комфортной

Благодаря ЦУР качественно изменился подход к работе с обращениями граждан и заметно сократились сроки их рассмотрения и решения. Свои поздравления коллективу ЦУР направил Глава Тамбовской области Максим Егоров.

Кроме работы с обращениями, ЦУР несёт и другую, не менее важную миссию – помогает органам власти создать свои «представительства» в социальных сетях. Это очень удобно для жителей, которым больше необязательно записываться на приём в то или иное ведомство, а достаточно зайти на соответствующую страницу в соцсети и задать свой вопрос. 

Большое значение Центр управления регионом имеет и в разоблачении фейков. В условиях антироссийских санкций и информационной войны против нашей страны крайне важно транслировать правду, доносить до людей истинное положение дел.

К поздравлениям в адрес сотрудников ЦУР Тамбовской области присоединился и глава Мичуринска Максим Харников.

За истекшую неделю сотрудники ЦУР Тамбовской области обработали и передали на исполнение 1446 сообщений от жителей. Их оставляли в соцсетях и приложении «Госуслуги. Решаем вместе».

Состояние дорог по-прежнему оставалось самой актуальной темой – зафиксировано 364 сообщения. Жители просили провести ремонт и убрать ямы, построить новые дороги.

Продолжили поступать вопросы о благоустройстве. Они касались отсутствующих и неисправных уличных фонарей, а также ям во дворах.

В топе интересующих тамбовчан тем – ЖКХ. На минувшей неделе они сообщали о плохом качестве и отсутствии воды, а также о ненадлежащем качестве отопления.

Так, жительница Мичуринска поинтересовалась в соцсетях, почему не освещается дорога в сторону школы №5: по утрам там было темно. Сообщение зафиксировали сотрудники ЦУР. По сообщению администрации города Мичуринска, 13 ноября были проведены работы по восстановлению уличного освещения на Липецком шоссе.

Об эффективности ЦУР говорят цифры. Так, в 2022 году Центр управления регионом обработал 55 тысяч сообщений, фактически это 55 тысяч различных проблем, получивших решение. В настоящее время за неделю в ЦУР поступают тысячи сообщений, при этом среднее время ответа сократилось до нескольких часов.