Оставить сообщение на платформе обратной связи можно на портале Госуслуг, на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет или через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Всё это превращает модуль в удобную цифровую площадка для эффективного диалога между жителями и властью. Платформа позволяет привлечь внимание власти к беспокоящей жителей проблеме, задать вопрос, внести предложения по развитию населённого пункта, принять участие в опросах и голосованиях регионального и федерального уровней жители Тамбовской области. Примерами последних вариантов действий для мичуринцев являются выборы общественных территорий для их дальнейшего благоустройства, а также распределение средств инициативного.
Ещё одна возможность модуля заключается в участии пользователей в публичных слушаниях, обсуждении проектов нормативных актов, подключение к прямым эфирам с представителями.
Уникальность работы платформы обратной связи заключается в её доступности, простом интерфейсе, а также прозрачности каждого этапа работы с обращениями.