С 21 по 27 октября Всероссийский центр изучения общественного мнения провёл опрос среди школьников, их родителей и преподавателей. Большинство школьников (62%) отметили, что самым популярным мессенджером для решения вопросов обучения является Вконтакте и VK мессенджер. Далее идёт Telegram (58%), WhatsApp (55%). Замыкает топ-5 Viber (14%) и TikTok (5%).
Восемьдесят процентов опрошенных указали, что мессенджеры для них являются основным каналом информации по школьным вопросам.
Главными качествами у мессенджеров для опрошенных является возможность отключения уведомлений отдельных чатов (49% школьников), разнообразие инструментов для общения (45%), и защиту переписки (50% педагогов).
Большинство учеников (80%), преподавателей (68%)и их родителей (66%) пользуются голосовыми сообщениями, а школьники ещё активно применяют функцию расшифровки голосовых сообщений (90%).
Всего в опросе приняли участие 852 школьника, 855 родителей и 747 педагогов.