Для подачи обращения на «Госуслугах» через платформу обратной связи следует ознакомиться с инструкцией.
Для начала авторизуйтесь в личном кабинете на портале. С помощью цифрового ассистента Макса найдите раздел «Госуслуги.Решаем вместе» или же воспользуйтесь мобильным приложением.
Сам процесс подачи включает в себя несколько простых шагов:
- выбор категории проблемы из списка;
- описание проблемы;
- добавление фото;
- указание локации на карте.
Результат по обращению поступит в личный кабинет, на электронную почту и в приложение.
Отслеживать статус обращения можно также в личном кабинете. Кроме того, с помощью платформы обратной связи граждане могут участвовать в опросах регионального и федерального уровней.